- Contact
- Contul meu
- 0785 118 813
Serviciul Optimus Național oferă transport door-to-door, astfel încât coletul este preluat direct de la expeditor și livrat la destinatar în maximum două zile lucrătoare. Ridicarea coletelor se face de luni până vineri, până la ora 17:00, iar în cazul în care livrarea nu reușește din prima, sunt incluse până la trei încercări de livrare. Serviciul poate fi comandat ușor, fie online, fie telefonic. De asemenea, beneficiezi de confirmare de primire, iar toate expedițiile sunt asigurate integral, pentru un plus de siguranță.
Serviciul Pick & Return permite preluarea expedierilor de la orice adresă și livrarea lor direct către client.
Poți indica exact intervalul de preluare și adresa de livrare, care nu trebuie să fie neapărat în România – poți folosi orice adresă din rețeaua Optimus Courier. Comanda de preluare se face online, iar dacă o trimiți înainte de ora 17:00, preluarea poate fi făcută chiar a doua zi lucrătoare.
Serviciul este ideal pentru bunuri care necesită reparații, garanții sau retur standard. Tariful pentru returul către client este gratuit pentru persoana de la care se ridică expedierea (expeditorul), iar costul serviciului este achitat de clientul contractual Optimus.
Pick & Ship permite preluarea coletelor de la orice adresă și livrarea lor direct la o altă adresă dorită.
Acest serviciu este util pentru a evita rutele inutile, de exemplu atunci când vrei să trimiți un colet direct de la furnizor către clientul final. Comanda se face rapid online, iar preluarea poate fi făcută chiar a doua zi lucrătoare dacă este transmisă înainte de ora 17:00.
Beneficiile principale includ reducerea costurilor de transport și depozitare, timp mai scurt de livrare și logistică mai eficientă pentru afacerea ta.
Serviciul Exchange combină livrarea unui produs nou cu preluarea simultană a returului sau produsului defect.
De exemplu, dacă un client returnează un produs pentru reparație, noi livrăm produsul înlocuitor și ridicăm produsul defect în aceeași operațiune. Eticheta de retur este deja pregătită, iar gestionarea schimbului este simplificată, reducând timpul și efortul pentru expeditor și client.
Serviciul este disponibil pentru expedierile naționale și este potrivit pentru comerțul electronic și comerțul cu amănuntul, unde este necesară înlocuirea rapidă a produselor reclamate din cauza calității. Tariful pentru preluarea returului este gratuit pentru expeditor, costul fiind achitat de clientul contractual Optimus.
Serviciul Document Return asigură livrarea, preluarea și returnarea documentelor importante semnate.
Optimus obține semnătura destinatarului pe toate documentele originale și le returnează expeditorului de obicei în 1–3 zile lucrătoare. Serviciul este ideal pentru contracte, facturi, avize și alte documente importante care necesită confirmare.
Acest serviciu permite gestionarea rapidă și sigură a documentelor între companii, oferind siguranță și trasabilitate completă. Tariful pentru returnarea documentelor este gratuit pentru persoana de la care se preiau documentele, costul fiind achitat de clientul contractual Optimus.
Serviciul Add-On Insurance oferă protecție suplimentară pentru toate expedierile tale, naționale sau internaționale. Este ideal pentru bunuri cu valoare ridicată, precum telefoane, electronice sau alte produse sensibile.
Cu această asigurare, Optimus extinde răspunderea pentru pierdere, furt sau deteriorare totală sau parțială a coletelor. Valoarea maximă acoperită este 2.800 RON.
Serviciul Declared Value Insurance permite asigurarea doar a expedierilor selectate atunci când este necesar, cu acoperire pentru pierdere, furt sau distrugere totală/parțială.
Poți declara o valoare maximă de 7.000 RON pentru fiecare expediere selectată. Dacă valoarea declarată este mai mică decât valoarea reală, despăgubirea se va face la nivelul valorii declarate.
